Европейский сертификат бизнес компетентности -
Учебная программа, Уровень B

EBC*L - European Business Competence* License

  • Бизнес-планирование
  • Маркетинг и продажи
  • Инвестиции
  • Финансовое планирование (бюджетирование)
  • Финансирование

Модуль 1 - Бизнес-планирование

По завершению модуля Вы сможете:

  • Объяснить цели и структуру бизнес-плана,
  • составить бизнес-план развития предприятия.

Содержание

Тема

Основные вопросы

1. Цели, содержание и структура бизнес-плана

1.1. Объяснить цели составления бизнес-плана,

1.2. Определить круг лиц, для кого составлен бизнес-план

1.3.Знать структуру бизнес-плана,

1.4. Знать основные критерии оценки бизнес-плана – «критерии успеха»

1.5. Объяснить Трудности ограничения планирования

2. Инструменты анализа и планирования

2.1. Объяснить анализ сильных/слабых сторон,

2.2. Объяснить анализ возможностей/угроз,

2.3.Изучить SWOT-анализ,

2.4. Изучить Анализ сценариев

2.5. Изучить Портфельный анализ

2.6. Изучить анализ жизненного цикла

2.7. Изучить ABC анализ

2.8.Объяснить термин «техника творчества» и «мозговой штурм».

3. Планирование проекта

3.1. Объяснить цели и структуру плана проекта

3.2. Знать постановку целей

3.3. Знать планирование ресурсов

3.4. Дать определение термина «Команда по выполнению проектов»

3.5. Знать планирование реализации проекта

3.6. Уметь предоставить план проекта

3.7. Определит причины провала проектов

4. Анализ компании

1.1.Дать определение терминов «бизнес-идея», «цели и ценности компании»

1.2. Знать структуру компании, определить цели заинтересованных лиц

1.3. Анализировать отрасль компании: тенденции, характеристики отрасли

1.4. Анализировать конкуренцию.

Модуль 2 - Маркетинг и продажи

По завершению модуля Вы сможете:

  • определить, кто именно является клиентом Вашей компании, и в чем состоит ценность Вашего покупательского предложения для него;
  • применять различные инструменты маркетинга для создания продукта или услуги, позволяющей максимально эффективно решить проблему клиента или сделать его более успешным.

Содержание

Тема

Основные вопросы

 

1. Основы маркетинга

 

1.1.  Объяснить цели и инструменты маркетинга

1.2.  Объяснить «внутренний» и «внешний» маркетинг

1.3.  Объяснить «Самомаркетинг»

1.4. Уметь составить «Маркетинговый план»

2. Клиенты

2.1. Объяснить мотивы и потребности покупателя

2.2. Знать поведение клиента и процесс принятия решения

2.3. Дать определение термину «когнитивный диссонанс»,

2.4. Уметь сегментировать клиентов

2.5. Дать определение термину CRM (Customer relation management)

3. Исследование рынка

3.1. Определить цели и критерии исследования рынка

3.2. Знать этапы исследования рынка

3.3. Объяснить термин «первичное» и «вторичное» исследование рынка

3.4. Определить источники ошибок при проведении исследования

3.5. Объяснить факторы анализа конкурентов

4. Товарная политика

4.1. Объяснить стратегии товарной политики

4.2. Объяснить политику в плане ассортимента

5. Ценовая политика

5.1. Знать основные условия ценовой политики предприятия

5.2. Объяснить термин «сигнальная функция цены»

5.3. Понимать термин «ценовая эластичность спроса»

5.4. Знать стратегии ценообразования

6. Политика условий

 

6.1. Объяснить термин «политика условий», знать основные инструменты этой политики.

6.2. Объяснить термин «Скидка за сокращение срока оплаты»

6.3. Объяснить термин «Штрафной процент за задержку платежа»

6.3. Знать основные условия оплаты

7. Политика распространения

7.1. Объяснить термины «Прямая» и «Непрямая» продажа

7.2. Объяснить основные преимущества и недостатки прямой и непрямой продажи,

7.2. Дать определение термину «Франчайзинг»

8. Политика коммуникаций

 

8.1. Дать определение термину «Политика коммуникаций»

8.2. Дать определение термину «Имидж корпорации» и привести несколько примеров

8.2. Дать определение терминам «Бренд», «Логотип» и «Слоган»

8.3. Объяснить термин «Корпоративный дизайн»

8.3. Объяснить термин «Корпоративная лексика»

9. Реклама

 

9.1. Знать постановку целей и определение бюджета рекламы

9.2. Знать и уметь определять основные шаги рекламной кампании

9.3. Определение рекламного бюджета,

9.4. Выбор инструментов и средств рекламы

9.5. Определить оценку успеха продвижения

9.6. Определять «Психологию рекламы»

9.7. Знать основные стратегии рекламного бизнеса

9.8. Определить «Критику рекламы»

10. Специфические методы и инструменты политики коммуникаций

10.1. Знать прямой почтовый маркетинг,

10.2. Знать основные правила дизайн прямых почтовых сообщений и типовые ошибки

10.3. Дать определение «Формуле AIDA»

10.4. Знать Телемаркетинг, центры телефонного обслуживания

10.5. Дать определение терминам «Событийный маркетинг», « Связи с общественностью», «Спонсорство»

10.6. Знать основные способы рекламы в Интернет и он-лайн,

10.7. Определить термин «мерчендайзинг»

11. Основы успеха продаж

13.1. Определить продажи как ежедневный бизнес-процесс

13.2. Изучить этику продаж, построение доверия

13.3. Дать определение термина «подход выиграть-выиграть»

13.4. Знать критерии «Успешного продавца»

12. Этапы процесса коммуникаций при продаже

14.1. Определить подготовку к процессу коммуникаций

14.2. Определить открытие, изучение потребностей клиента, представление и аргументация, завершение

13. Продажа корпоративным клиентам

13.1. Знать определение термина «корпоративные продажи»

13.2. Определить основных участников корпоративных продаж

Модуль 3 – 5 Инвестиции, Финансовое планирование (бюджетирование), Финансирование

По завершению модуля Вы сможете:

  • применять инструменты финансового планирования и составлять бюджет фирмы;
  • разобраться в основах постановки системы бюджетирования на предприятии.

Инвестиции. Содержание:

1. Анализ инвестиций

1.1. Дать определение термина «анализ инвестиций»

1.2. Знать методы инвестиционного анализа

1.3. Определить точку безубыточности

1.4. Уметь рассчитать период окупаемости

1.5. Определить выручку в точке безубыточности

1.6. Уметь сравнивать затраты: при приобретении нового оборудования, на проекты замены старого оборудования

1.7. Дать определение термина «сравнение прибыли»

1.8. Определить рентабельность инвестиций (ROI), анализ доходности инвестиций

1.9. Определить статические и динамические методы инвестиционного анализа

1.10. Дать определение термина: «инвестиционный анализ – исходные данные»

1.11. Определить ограничения, свойственные инвестиционному анализу

1.12. Определить упущенную выгоду

Финансовое планирование (Бюджетирование). Содержание:

Тема

Основные вопросы

 

1. Основы финансового планирования

1.1 Определить различие финансового и управленческого учета

2. Инструменты финансового планирования

2.1. Определить бюджетный отчет о прибылях и убытках

2.2. Определить бюджет движения денежных средств

2.3. Определить бюджетный баланс

2.4. Определить ключевые финансовые показатели

2.5. Знать Цикл управления предприятием

2.6. Определить последовательность составления бюджетов компании

3. Постановка системы бюджетирования на предприятии

3.1. Определить технологию постановки системы бюджетирования

3.2. Знать разработку стандарта бюджетирования

Финансирование. Содержание:

Тема

Основные вопросы

1. Финансирование

 

1.1. Знать финансирование собственным капиталом: новые акции, венчурный капитал

1.2. Знать финансирование заемным капиталом: банковский кредит, овердрафт, кредит поставщика, лизинг, облигации, факторинг